餘燼牌組 支援與協助

常見問題

我的進度存在哪裡？

只存在你的裝置上。《餘燼牌組》沒有帳號，也沒有雲端存檔。每過一個地圖節點、或在戰鬥中途切出遊戲時都會自動存檔，隨時關掉都能從原處繼續。刪除 App 會一併刪除進度。

換了新手機，要怎麼恢復購買？

登入購買時使用的同一個 Apple ID 或 Google 帳號，打開「設定 → 恢復購買」即可。移除廣告、英雄解鎖和創始者禮包會立即恢復。局內進度和碎晶存在原本的裝置上，不會跟著轉移。

廣告會在什麼時候出現？

只在局與局、幕與幕之間出現，絕不會在戰鬥中打斷你，前兩局也完全沒有。另有幾處可選的看廣告獎勵：復活、重抽卡牌獎勵、碎晶加倍——全部可以略過，破關和解鎖都不需要它們。

「移除廣告」包含什麼？

一次性購買，永久移除局間廣告。可選的看廣告獎勵會保留，因為只有你主動點按時才會播放。創始者禮包也包含移除廣告。

付款成功了，但內容沒有解鎖？

請先試試「設定 → 恢復購買」。如果還是沒有出現，請寄信告訴我們裝置型號和購買日期。退款由 Apple 或 Google 依其商店政策處理。

要怎麼更改廣告和追蹤設定？

在 iPhone 上，可以在系統提示中允許或拒絕追蹤，之後也能在「設定 → 隱私權與安全性 → 追蹤」中更改。需要取得同意的地區，可隨時在遊戲的「設定 → 管理隱私授權」中重新打開授權表單。無論怎麼選，遊戲體驗都完全一樣。

一定要登入 Game Center 或 Google Play 遊戲嗎？

不用。登入只是多了排行榜和成就，其他內容——包括每日挑戰——不登入也都能玩。

要怎麼聯絡你們？

寄信到 lei@appfactory.sg。每一封都有真人閱讀，通常兩天內回覆。